Projekt ID: 20201711_1

Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support

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Kurzbeschreibung: Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support

Du hast Interesse an wissenschaftlichem Arbeiten und bist außerdem kommunikativ und kontaktfreudig? Dann gestalte die Welt unseres Kunden mit und werde Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support in unbefristeter Festanstellung!

Der Einsatz erfolgt bei einem weltweit agierenden Technologiekonzern, der bereits seit vielen Jahrzehnten hochinnovative und kundenorientierte Lösungen in der optischen Industrie entwickelt. Die genannten Tätigkeiten entsprechen Deinen Vorstellungen und Du erfüllst die Anforderungen? Dann bewirb Dich noch heute und werde Teil einer inspirierenden Unternehmenskultur!

Das erlebst Du bei uns

  • Aufnahme und eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu eingesetzten Produkten beim Kunden
  • Analyse von Felddaten, Durchführung von Simulationen und Analyserechnungen sowie Herleitung technischer Lösungsvorschläge daraus
  • Regelmäßiges Monitoring von Felddaten und Pflege von Datenbanken
  • Betreuung und Koordination interner Eskalationen zu Kundenproblemen sowie Erstellung und Präsentation technischer Kundenpräsentationen
  • Ausarbeitung und Implementierung neuer technischer Servicelösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Kunden

Das bieten wir

  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Mitarbeiterrabatte

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Physik, Mathematik, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbar, gerne mit Promotion
  • Idealerweise Erfahrung in der Entwicklung von EUV-Lithografie-Systemen
  • Programmier- und Datenbankkenntnisse
  • Durchsetzungsfähigkeit und Freude an Kommunikation mit Kunden
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support

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