Projekt ID: 20190299_1

Werkstudent (m/w/d) im IT-HelpDesk

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Kurzbeschreibung: Werkstudent (m/w/d) im IT-HelpDesk

Du gibst nicht auf, bis Du die passende Lösung für ein Problem gefunden hast? Du tüftelst gerne an Computern und findest immer den Fehler? Darüber hinaus bringst Du eine hohe Service- und Kundenorientierung mit? Dann suchen wir genau Dich! Du unterstützt als IT-Student (m/w/d) im Rahmen des Projektes im IT-Support und kannst Dein theoretisches Wissen vertiefen und Praxiserfahrung sammeln.

Du arbeitest als Werkstudent (m/w/d) bei einem IT-Dienstleister in der Banken- und Versicherungsbranche. Neben der Lösung von IT-Problemen übernimmst Du zusätzlich die Kommunikation mit internen Ansprechpartnern. Das hört sich an wie für Dich gemacht? Dann sende uns noch heute Deine Bewerbungsunterlagen zu!

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von IT-Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Lösung der Tickets anhand vorhandener Lösungsvorgaben aus dem Wiki
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support
  • Ausgabe, Austausch oder Reparatur von Hardware

Das bieten wir

  • Einen Stundenlohn zwischen 11 und 14 €
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios

Deine Qualifikationen

  • Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Detaillierte Kenntnisse in der Administration von Anwendungen und Computern
  • Grundsätzliche IT-Affinität für Hardware und Peripheriegeräte
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
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Werkstudent (m/w/d) im IT-HelpDesk

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