Projekt ID: 20151979_2

Werkstudent (m/w/d) im internationalen 1st Level Support

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Kurzbeschreibung: Werkstudent (m/w/d) im internationalen 1st Level Support

Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung hast und Kenntnisse der gängigen Datenbanken und Server mitbringst, sind unsere Projekte im IT-Support genau das Richtige für Dich.

 

Im Rahmen unseres Projektes hast Du die Möglichkeit bei unserem Kunden aus dem Finanzbereich richtig durchzustarten. Unser Kunde ist eine führende, international agierende Geschäftsbank mit Sitz in Frankfurt am Main, die eine vielfältige und inspirierende Unternehmenskultur lebt. Du bist von Beginn an fester Bestandteil eines starken Teams und stellst Dich den spannenden Herausforderungen. Also worauf wartest Du? Bewirb Dich noch heute!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Lösung der Tickets anhand vorhandener Lösungsvorgaben aus dem Wiki
  • Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team
  • Enge Zusammenarbeit mit den 2nd- und 3rd-Level-Teams

Das bieten wir

  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Networking und Mitarbeiterevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Einen Stundenlohn von mindestens 11€ (je nach Qualifikation auch mehr)

Deine Qualifikationen

  • Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Fundierte EDV-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Professionelles Auftreten und Zuverlässigkeit
  • Lösungsorientiertes Denkvermögen
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
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Werkstudent (m/w/d) im internationalen 1st Level Support

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


Werkstudent (m/w/d) im internationalen 1st Level Support

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