Projekt ID: 20181229_2

VIP Supporter (m/w/d)

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Kurzbeschreibung: VIP Supporter (m/w/d)

Unser Kunde, ein international tätiger Versicherungskonzern, benötigt zur Verstärkung seines bestehenden VIP Beratungsteams einen VIP Nutzer Betreuer (m/w). Hierbei geht es neben den persönlichen und telefonischen Hilfestellungen für VIP Anwender (Führungsebene) auch um die Themen Hardwareaustausch, Softwareinstallationen und mobilen vor-Ort-Service am Standort Düsseldorf. Neben einer hohen Kundenorientierung und sehr guten Kommunikationsskills benötigst Du ein gutes technisches Grundverständnis, um unseren Kunden bei kleineren täglich anfallenden IT Problemen zu unterstützen. Neben dem umfassenden Einblick in einen Versicherungskonzern erwartet Dich eine offene und angenehme Arbeitsatmosphäre, sowie eine sehr attraktive Vergütung.

 

Das erlebst Du bei uns

  • Telefon- & vor-Ort-Unterstützung für VIP Kunden (insbesondere für Geschäftsführung & Vorstand)
  • Fehlerdiagnose im Arbeitsplatzbereich des Anwenders: Windowsrechner, Drucker und Zubehör
  • Unterstützung bei der Einrichtung von mobilen Endgeräten wie iPhone & IPad
  • Kontaktaufnahme mit den einzelnen Fachabteilungen zur Lösung des Problems
  • Durchführung von Softwareinstallationen nach Vorgabe
  • Nachverfolgung von Tickets
  • Technische Begleitung von Konferenzen, Tagungen, Seminaren

Das bieten wir

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Corporate Shopping und Mitarbeiterevents

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit dem Schwerpunkt Kommunikation oder IT
  • Sichere Anwenderkenntnisse im Umgang mit Windows und den MS Office Produkten (MS Word, MS Excel, usw.)
  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
  • Professionelles Auftreten und Zuverlässigkeit
  • Sichere Deutsch- & Englischkenntnisse
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VIP Supporter (m/w/d)

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