Projekt ID: 20191958_1

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

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Kurzbeschreibung: Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich absolviert und suchst nun nach dem passenden Berufseinstieg für Dich? In unserem Projekt suchen wir einen erfahrenen Supporter (m/w/d), der kommunikativ ist und kundenorientiert arbeitet.

 

Unser Kunde steht für Partnerschaft, Bildung und Entwicklung und leistet einen großen Beitrag zur Nachhaltigkeit. In Deinem Projekt kannst Du an innovativen Maßnahmen mitarbeiten und wirst Teil eines inspirierenden Teams. Das klingt gut? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung!

Das erlebst Du bei uns

  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Analyse und Einordnung von gemeldeten Kundenstörungen
  • Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team
  • Verbesserung und Ausarbeitung von Prozessen, Changes und Releases
  • Aufspielen der auszuliefernden Systeme auf die Hardware

Das bieten wir

  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Arbeiten mit innovativen Technologien

Deine Qualifikationen

  • Relevante Berufserfahrung im IT-Support bzw. der Kundenberatung
  • Fundierte EDV-Kenntnisse
  • Detaillierte Kenntnisse im Umgang mit Anwendungen und Computern
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Grundsätzliche IT Affinität für Hardware und Peripheriegeräte
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Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

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