Projekt ID: 20182406_1

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT-Dienstleister

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Kurzbeschreibung: Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT-Dienstleister

Für unseren Kunden, ein führendes IT-Unternehmen, suchen wir Dich für einen Einsatz als Service Desk Mitarbeiter (m/w). Du bringst erste Erfahrungen aus dem Support mit und möchtest ein nationales und erfolgreiches Unternehmen im IT Support tatkräftig unterstützen? Nach einem befristeten Einsatz gibt es die Möglichkeit auf eine Festanstellung. Wir freuen wir uns auf Deine Bewerbung für dieses spannende Projekt!

 

Das erlebst Du bei uns

  • First- und bei Eignung Second Level Support via Fernwartung
  • Telefonsupport in Französisch, Deutsch und Englisch (Italienisch von Vorteil)
  • Monitoring
  • Reporting
  • Ticketingverantwortung
  • Triage Second- und Third Level Support / interne Teams und externe Partner
  • Operating Aufgaben in Absprache mit Sourcing Services Team (Schnittstelle)

Das bieten wir

  • Interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben bei einem führenden IT-Unternehmen
  • Eine befristete Anstellung mit der Chance zur Festanstellung
  • Eine leistungsgerechte und attraktive Entlohnung
  • Diverse Anlässe und Weiterbildungsangebote durch univativ Academy

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ (Systemtechnik) oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Erfahrungen im 1st Level Support inkl. Tickethandling
  • Hohe Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und speditive Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- Französischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse, (Italienisch von Vorteil)
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Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT-Dienstleister

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


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