Projekt ID: 20183266_1

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für eine Versicherung

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Kurzbeschreibung: Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für eine Versicherung

Für unseren Kunden, eine prestigeträchtige Versicherungsgesellschaft in der Stadt Basel, suchen wir mehrere gelernte Informatiker oder Quereinsteiger in die Informatik für einen langfristigen Einsatz als Service Desk Mitarbeiter. Du bringst erste Erfahrungen aus dem Support mit und möchtest ein internationales und erfolgreiches Unternehmen während einem Rollout im multikulturellen und jungen Support-Team tatkräftig unterstützen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung für dieses spannende Projekt!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team
  • Enge Zusammenarbeit mit den 2nd- und 3rd-Level-Teams
  • Installieren von Hardware und Software
  • Operativer Support der User per Remote
  • Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerk-Verfügbarkeiten
  • Verwaltung von Datenbanken
  • Verfassen von Dokumenten und Userhilfen

Das bieten wir

  • Interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben bei einem führenden Versicherungsunternehmen
  • Zusammenarbeit in einem jungen, multikulturellen und motivierten Team
  • Sporadische Apéros, Firmenanlässe und weitere Vergünstigungen beim Einsatzort
  • Eine leistungsgerechte und attraktive Entlöhnung
  • Diverse Anlässe und Weiterbildungsangebote durch die univativ Academy

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker EFZ oder Quereinsteiger in die Informatik
  • Erste Erfahrungen im 1st Level Support inkl. Tickethandling von Vorteil
  • Kenntnisse der Betriebssysteme für Server und Clients (Windows), Hard- und Softwareanwendungen, Datenbanken und die gängige Netzwerktechnik
  • Grundsätzliche IT Affinität für Hardware und Peripheriegeräte
  • Professionelles Auftreten und Zuverlässigkeit
  • Lösungsorientiertes Denkvermögen
  • Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, (Französisch, Flämisch oder Italienisch von Vorteil)
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Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für eine Versicherung

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


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