Projekt ID: 20192736_1

Monitoring Engineer (m/w/d) für Bankanwendungen

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Kurzbeschreibung: Monitoring Engineer (m/w/d) für Bankanwendungen

Als Monitoring Engineer (m/w/d) hast Du Praxiserfahrungen im IT-Support und in der Bearbeitung von technischen Störungsmeldungen gesammelt und bist sicher im Umgang mit Usern? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir in diesem Projekt den passenden Berufseinstieg.

 

Unser Kunde ist aus der IT-Branche und hat sein Geschäftsfeld auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Strategien ausgerichtet. Dein Projekteinsatz ermöglicht es Dir, an der neuesten Informationstechnologie mitzuarbeiten und gemeinsam innovative Anwendungssysteme zu realisieren. Wenn Du auf der Suche nach einem Job bist, bei dem Du Prozesse aktiv mitgestalten kannst, dann bist Du bei uns genau richtig! Bewirb Dich jetzt und werde Teil einer inspirierenden Unternehmenskultur.

 

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
  • Analyse und Einordnung der vom Kunden gemeldeten Störungen
  • Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team
  • Verfassen von Dokumenten und Userhilfen
  • Überwachung von SB-Geräten mittels PCE- Konsole und Proview

Das bieten wir

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
  • Relevante Berufserfahrung im IT-Support bzw. der Kundenberatung
  • Technisches Grundwissen im Bankenumfeld von Vorteil
  • Kenntnisse des Ticketsystems Assyst von Vorteil
  • Sicheres Auftreten am Telefon und diplomatischer Umgang mit schwierigen Situationen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
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Monitoring Engineer (m/w/d) für Bankanwendungen

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


Monitoring Engineer (m/w/d) für Bankanwendungen

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