Projekt ID: 20183164_1

Junior Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) für Customer-Support

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Kurzbeschreibung: Junior Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) für Customer-Support

Für unseren Kunden, ein führender Versicherungskonzern, suchen wir mehrere Service Desk Mitarbeiter (m/w) in Teilzeit. Du bringst erste Erfahrungen aus dem Support mit und möchtest ein internationales und erfolgreiches Unternehmen im IT Support tatkräftig unterstützen? Nach einem befristeten Einsatz gibt es die Möglichkeit auf eine Festanstellung. Wir freuen wir uns auf Deine Bewerbung für dieses spannende Projekt!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team
  • Betreuung von Kunden

Das bieten wir

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Hohe Kundenorientierung und Freude in einem Team zuarbeiten

Deine Qualifikationen

  • abgeschlossene Berufslehre in der Informatik oder Kaufmann (m/w) mit IT-Affinität, Laufendes Studium (HF/FH/Uni) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Fundierte EDV-Kenntnisse
  • Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Gute Französischkenntnisse
  • Gute Deutschkenntnisse
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Junior Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) für Customer-Support

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


Junior Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) für Customer-Support

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