Projekt ID: 20201757_1

Junior Helpdesk Agent (m/w/d) im Technologieumfeld

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Kurzbeschreibung: Junior Helpdesk Agent (m/w/d) im Technologieumfeld

Dein Einstieg bei univativ ist der Startschuss für eine besondere Karriere. Denn wir bringen zusammen, was zusammengehört! Bei univativ erhältst Du die Möglichkeit, Dich in spannenden Projekten bei renommierten Unternehmen zu verwirklichen. Ob attraktive Stellen für Studenten, Einstiegspositionen für Absolventen oder interessante Bereiche für Young Professionals - univativ hat den Job, der zu Dir passt.

 

Für unseren Kunden, ein international erfolgreicher Technologiekonzern in Thun, suchen wir einen motivierten und technisch-affinen Junior Helpdesk Mitarbeiter (m/w) für die Unterstützung im 1st Level Support. Von der Annahme von Störungen über die Analyse sowie Einordnung der Requests bis hin zu Erstellung von Benutzerkonten und Berechtigungen unterstützt Du das Team. Dich erwarten spannende Tätigkeiten und kompetente Kollegen. Du bist ein Organisationstalent, kommunikativ und engagiert? Dann bist Du bei uns genau richtig! Bewirb Dich und starte mit univativ durch!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team
  • Analyse und Einordnung der vom Kunden gemeldeten Störungen
  • Operativer Support der User per Remote

Das bieten wir

  • Interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Einen Einstieg in ein führendes Unternehmen
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy

Deine Qualifikationen

  • Laufendes oder abgeschlossenes Studium (HF/FH/Uni) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Lehre EBA/EFZ mit IT Affinität
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Professionelles Auftreten und Zuverlässigkeit
  • Lösungsorientiertes Denkvermögen
  • Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Junior Helpdesk Agent (m/w/d) im Technologieumfeld

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Junior Helpdesk Agent (m/w/d) im Technologieumfeld

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