Projekt ID: 20183532_1

IT-Supporter (m/w/d) in einem innovativem Umfeld

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Kurzbeschreibung: IT-Supporter (m/w/d) in einem innovativem Umfeld

Du bist ein Experte im Umgang mit Computern, Betriebssystemen und verschiedenen Softwareanwendungen? Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Unser Kunde sucht Unterstützung im Bereich Kunden-Support (extern und intern), Delivery und Betrieb. Wenn Du Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung hast, und Kenntnisse der gängigen Datenbanken und Server mitbringst, sind unsere Projekte im IT-Support genau das Richtige für Dich.

 

Die IT-Branche ist Deine Welt und Du möchtest in einem innovativen Unternehmen Berufserfahrung sammeln? Bewirb Dich jetzt und mache Deinen Lebenslauf einzigartig!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Bearbeitung von Incidents und Service Requests der Anwender via Telefon/Email und Fernwartung (2nd Level)
  • Kommunikation mit Anwendern (Fortschritt bei der Lösung von Incidents oder bevorstehender Changes oder vereinbarte Unterbrechungen)
  • Dokumentation gelöster Incidents und Service Requests
  • Unterstützung und Beratung der Kunden in technischen Belangen
  • Mithilfe beim Rollouttest neuer Releases im Rechenzentrum (Operational Acceptance Test)
  • Rollout neuer Software-Releases im Rechenzentrum und bei Kunden
  • Umsetzung von Aufträgen von der Zusammenstellung aller Lieferbestandteile (Hardware und Software) bis zur Auslieferung bei Kunden vor Ort
  • Sicherstellen der Verfügbarkeit relevanter Infrastrukturkomponenten des Betriebs, Software-Systeme und Services (Monitoring, Pflege, etc.)
  • Wiederherstellung der Systeme, Services oder Daten nach Einschränkungen (Backup & Restore)

Das bieten wir

  • Einblicke in State of the Art Technolgie mit Gestaltungsmöglichkeiten und Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen
  • Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit ICT Engineers und Begleitung von ICT Engineering Projekten
  • Vielfältige Anlässe und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen persönlichen Projektbetreuer

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ Systemtechnik oder ein abgeschlossenes Studium (HF/FH/Uni) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Berufsbildung
  • Erfahrung im Microsoft Technology Stack (Windows Server, Exchange, IIS, SQL Server), Virtualisierung, VDI/Citrix, Netzwerkumgebungen sowie RDBMS
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Dynamischer und belastbarer Teamplayer mit zuverlässiger und eigeninitiativer Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fliessende Englischkenntnisse
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IT-Supporter (m/w/d) in einem innovativem Umfeld

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


IT-Supporter (m/w/d) in einem innovativem Umfeld

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