Projekt ID: 20190191_1

IT Supporter (m/w/d) 1st und 2nd Level

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Kurzbeschreibung: IT Supporter (m/w/d) 1st und 2nd Level

Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung hast und Kenntnisse der gängigen Datenbanken und Server mitbringst, sind unsere Projekte im IT-Support genau das Richtige für Dich.

 

Unser Kunde steht für Partnerschaft, Bildung und Entwicklung und leistet einen großen Beitrag zur Nachhaltigkeit. In Deinem Projekt kannst Du an innovativen Maßnahmen mitarbeiten und wirst Teil eines inspirierenden Teams. Das klingt gut? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung!

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team
  • Kommunikation mit dem Anwender im Sinne eines Single-Point-of-Contact
  • Umsetzung von Berechtigungsanfragen im Active Directory

Das bieten wir

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Sehr angenehme, freundliche Arbeitsatmosphäre

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
  • Relevante Berufserfahrung im IT-Support bzw. der Kundenberatung von Vorteil
  • Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen für Server und Clients, Hard- und Softwareanwendungen und Datenbanken
  • Lösungsorientiertes Denkvermögen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
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IT Supporter (m/w/d) 1st und 2nd Level

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


IT Supporter (m/w/d) 1st und 2nd Level

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