Projekt ID: 20183657_1

IT Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d) für einen Dienstleister

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Kurzbeschreibung: IT Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d) für einen Dienstleister

Du bist ein Experte im Umgang mit Computern, Betriebssystemen und verschiedenen Softwareanwendungen? Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung hast, und Kenntnisse der gängigen Datenbanken und Server mitbringst, ist dieses Projekt im IT-Support genau das Richtige für Dich.

Dein Einsatz erfolgt bei einem weltweiten Marktleader in der Entwicklung und Herstellung im Raum Bern. Die genannten Tätigkeiten entsprechen Deinen Vorstellungen und Du erfüllst die Anforderungen? Dann bewirb Dich noch heute und werde Teil einer inspirierenden Unternehmenskultur!

 

Das erlebst Du bei uns

  • 1st und 2nd Level Support und Kundenberatung für Microsoft-Produkte und Spezialsoftware
  • Analyse und Einordnung der vom Kunden gemeldeten Störungen und Erarbeitung einer Lösung
  • Installieren von Hardware und Software
  • Projektrealisierung: Upgrade des Client Servers von Windows 7 auf Windows 10 in einer Citrix Umgebung
  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (z.B. PCs), Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
  • Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben (Directory-Struktur, Menüsystem, Benutzeroberfläche, Datensicherung und –Wiederherstellung)
  • Lösungssuche für diversen Applikationen

Das bieten wir

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Die Förderung der Mitarbeitenden gehört zur Unternehmenskultur
  • Fortschrittliche Anstellungsbedingungen sowie ein sicheres, angenehmes und familiäres Umfeld runden unser Angebot ab

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder vergleichbare Berufsbildung
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. der Kundenberatung
  • Detaillierte Kenntnisse im Umgang mit Anwendungen und Computern
  • Kenntnisse der Betriebssysteme für Server und Clients (Windows, Citrix), Hard- und Softwareanwendungen, Datenbanken und die gängige Netzwerktechnik
  • Kenntnisse über die Verwaltung von Servern unter Windows
  • Pflege des Active Directory
  • Grundsätzliche IT Affinität für Hardware und Peripheriegeräte
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Zuverlässigkeit, Selbständigkeit, speditive und proaktive Arbeitsweise
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Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


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