Projekt ID: 20192698_1

IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

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Kurzbeschreibung: IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Als IT-Kundenbetreuer (m/w/d) hast Du Praxiserfahrungen in der Installation von Soft- und Hardware gesammelt und die Verwaltung von Datenbanken erlernt? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir in diesem Projekt den passenden Berufseinstieg.

 

Für einen Kunden aus dem öffentlichen Dienst suchen wir ab sofort einen Projektmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Du bist zuverlässig und sorgfältig? Dann schicke uns gerne Deine Bewerbung und werde Teil einer inspirierenden Unternehmenskultur!

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Lösung der Tickets anhand vorhandener Lösungsvorgaben aus dem Wiki
  • Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team
  • Analyse und Einordnung der vom Kunden gemeldeten Störungen
  • Installieren von Hardware und Software
  • Verfassen von Dokumenten und Userhilfen
  • Unterstützung im Patch-Management (WSUS)
  • 1st und 2nd Level Support und Kundenberatung für Microsoft-Produkte und Spezialsoftware

Das bieten wir

  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Einen persönlichen Projektbetreuer

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
  • Detaillierte Kenntnisse im Umgang mit Anwendungen und Computern
  • Kenntnisse der Betriebssysteme für Server und Clients (wie Windows oder Linux), Hard- und Softwareanwendungen, Datenbanken und der gängigen Netzwerktechnik
  • Professionelles Auftreten und Zuverlässigkeit
  • Lösungsorientiertes Denkvermögen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
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IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

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