Projekt ID: 20192531_1

IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

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Kurzbeschreibung: IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung hast und Kenntnisse der gängigen Datenbanken und Server mitbringst, sind unsere Projekte im IT-Support genau das Richtige für Dich.

Unser Kunde aus der Automobilbranche ist weltweit aktiv und sucht über univativ nach Verstärkung des Projektteams. Du möchtest diese Verstärkung sein? Dann bewirb Dich - wir freuen uns darauf!

Das erlebst Du bei uns

  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team
  • Lösung der Tickets in Zusammenarbeit mit dem 1st- und 2nd-Level Support
  • Operativer Support der User inkl. Fernwartung
  • Verbesserung und Ausarbeitung von Prozessen, Changes und Releases

Das bieten wir

  • Ein jährliches Gehalt zwischen 40.000 und 50.000 €
  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Einen persönlichen Projektbetreuer

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
  • Kenntnisse der gängigen Microsoft Produkte (Windows 7-10, Office 365, etc.)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Professionelles Auftreten und Zuverlässigkeit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
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IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

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