Projekt ID: 20192843_1

Informatiker Support (m/w/d) für einen IT Dienstleister

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Kurzbeschreibung: Informatiker Support (m/w/d) für einen IT Dienstleister

Unsere Vielfalt ist Deine Chance! In zahlreichen Branchen und Unternehmensbereichen wie IT, Economics und Engineering bieten wir Dir den Spielraum, Dich persönlich zu entfalten. Ob spannende Jobs für Studenten, Einstiegspositionen für Absolventen und Lehrabgänger, interessante Projekte für Berufserfahrene – gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.

 

Für unseren Kunden aus der IT-Branche suchen wir baldmöglichst einen Supporter (m/w) Du bist ein Experte im Umgang mit Computern, Betriebssystemen und verschiedenen Softwareanwendungen? Wenn Du Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung hast, und Kenntnisse der gängigen Datenbanken und Server mitbringst, sind unsere Projekte im IT-Support genau das Richtige für Dich. Dann sende uns noch heute Deine Bewerbungsunterlagen zu!

 

Das erlebst Du bei uns

  • 1st und 2nd Level Support und Kundenberatung für Microsoft-Produkte und Spezialsoftware
  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Lösung der Tickets anhand vorhandener Lösungsvorgaben aus dem Wiki
  • Enge Zusammenarbeit mit den 2nd- und 3rd-Level-Teams
  • Installation von Hardware und Software
  • Verfassung von Dokumenten und Userhilfen

Das bieten wir

  • Interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem spannenden Arbeitsumfeld
  • Zusammenarbeit in einem multikulturellen und motivierten Team
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium (HF/FH/Uni) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder vergleichbare Berufsbildung
  • Relevante Berufserfahrung im IT-Support bzw. der Kundenberatung
  • Erste Erfahrungen im 1st Level Support inkl. Tickethandling von Vorteil
  • Kenntnisse über die Verwaltung von Servern unter Windows
  • Professionelles Auftreten und Zuverlässigkeit
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
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Informatiker Support (m/w/d) für einen IT Dienstleister

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