Projekt ID: 20183293_1

ICT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) für einen Labordienstleister

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Kurzbeschreibung: ICT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) für einen Labordienstleister

Bei unserem Kunden handelt es sich um einen Anbieter für Labordienstleistungen in der Medizinbranche. Du bringst erste Erfahrungen aus dem Support mit und möchtest ein internationales und erfolgreiches Unternehmen im IT Support tatkräftig unterstützen? Nach einem befristeten Einsatz gibt es die Möglichkeit zur Verlängerung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung für dieses spannende Projekt!

Das erlebst Du bei uns

  • Gewährleistung des 1st Level Supports und des Service Managements im Bereich Informatik
  • Stellt die Überwachung und die einzuleitenden Massnahmen gemäss Anweisungen von geschäftskritischen Systemen sicher
  • Tracking und Nachführen (inkl. Lösungsfindung) der Tickets in nachvollziehbarer und verständlicher Form
  • Eskaliert selbständig gemäss internen Vorgaben Störungen an die entsprechenden Stellen und informiert periodisch alle betroffenen Parteien
  • Orientiert die Teammitglieder regelmässig über alle relevanten Ereignisse und Entwicklungen
  • Order- & Konfiguration Management gewährleistet die termin- und qualitätsgerechte Installation von Clientsystemen und deren Peripherie
  • Mitarbeit in Projekten

Das bieten wir

  • Interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Eine leistungsgerechte und attraktive Entlohnung
  • Diverse Anlässe und Weiterbildungsangebote durch univativ Academy

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ (Systemtechnik) oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Erfahrungen im 1st Level Support inkl. Tickethandling
  • Gute ICT Kenntnisse und Grundkenntnisse im kaufmännischen Bereich
  • Hohe Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und speditive Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und fliessend in Französisch oder Italienisch
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ICT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) für einen Labordienstleister

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


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