Projekt ID: 20172422_1

Helpdesk Agent (m/w/d) für die Betreuung eines Händlermoduls

Hier bewerben

Kurzbeschreibung: Helpdesk Agent (m/w/d) für die Betreuung eines Händlermoduls

Dir macht es Spaß, Probleme zu lösen, mit Menschen zu arbeiten und Du bringst ein gutes Verständnis für IT-Prozesse und -Systeme mit? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Für einen Kunden mit Sitz in Köln suchen wir ab sofort Absolventen (m/w/d) mit technischer Affinität und schnellem Einarbeitungsvermögen zur langfristigen Unterstützung in der Betreuung eines Bankmoduls sowie im Vertragswesen. Dafür bieten wir Dir ein hervorragendes Arbeitsklima, abwechslungsreiche Aufgaben aus der Abteilung sowie die Möglichkeit, in die IT einzusteigen, Dich langfristig zu bewähren und für weitere Projekte zu empfehlen.

Das erlebst Du bei uns

  • Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender Incidents und Service Requests per Mail, Telefon oder Ticketsystem
  • Weiterleitung von Tickets nach entsprechender Vorqualifizierung
  • Unterstützung beim Lösen von Incidents und Service Requests inkl. Dokumentation im ITSM-Tool
  • Annahme, Installation, Austausch und Wartung von Hard- und Software
  • Ansprechpartner für interne und externe Kollegen bei kleineren Problemen

Das bieten wir

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Corporate Shopping und Mitarbeiterevents

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung aller Fachrichtungen - IT Schwerpunkt natürlich vorteilhaft
  • Erste Erfahrung im Helpdesk und im Umgang mit einem ITSM-Tool wünschenswert
  • Gutes Verständnis für IT-Prozesse und -Systeme
  • Kommunikative Fähigkeiten, Lösungs- und Kundenorientierung, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Hier bewerben

Helpdesk Agent (m/w/d) für die Betreuung eines Händlermoduls

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


Helpdesk Agent (m/w/d) für die Betreuung eines Händlermoduls

Deine Bewerbung wird derzeit noch von unserer Zentrale geprüft. Nach Freigabe Deiner Bewerbung hast Du die Möglichkeit Dich auf diesen Job direkt zu bewerben.

Kontakt aufnehmen




Registrieren

Dein Passwort muss min. 12 Zeichen lang sein.

Job teilen

Bitte trage Deinen Namen und die E-Mail Adresse des Empfängers ein.