Projekt ID: 20183040_1

First Level Supporter (m/w/d) für ein Produktionsunternehmen

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Kurzbeschreibung: First Level Supporter (m/w/d) für ein Produktionsunternehmen

Als IT-Supporter hast Du Praxiserfahrungen gesammelt im Installieren von Soft- und Hardware, der Verwaltung von Datenbanken und der Pflege des Active Directory? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir in diesem Projekt den passenden Berufseinstieg.

In diesem spannenden Projekt unterstützt Du als Projektmitarbeiter (m/w/d) ein dynamisches und engagiertes Team in einer verantwortungsvollen Position. Du suchst einen vielversprechenden Karriereeinstieg? Dann sende uns noch heute Deine Bewerbung!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Unterstützung des 2nd- und 3rd Level Supportteams
  • Analyse und Einordnung der vom Kunden gemeldeten Störungen
  • Installieren von Hardware und Software
  • 1st Level Support und Kundenberatung für Microsoft-Produkte, Citrix und Spezialsoftware
  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (z.B. PCs), Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen

Das bieten wir

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen persönlichen Projektbetreuer

Deine Qualifikationen

  • Relevante Berufserfahrung im IT-Support bzw. der Kundenberatung
  • Detaillierte Kenntnisse im Umgang mit Anwendungen und Computern
  • Fundierte EDV-Kenntnisse
  • Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
  • Erste Erfahrungen im 1st Level Support inkl. Tickethandling
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Professionelles Auftreten und Zuverlässigkeit
  • Zuverlässigkeit und speditive Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
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First Level Supporter (m/w/d) für ein Produktionsunternehmen

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


First Level Supporter (m/w/d) für ein Produktionsunternehmen

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