Projekt ID: 20202239_1

Customer Service Agent (m/w/d)

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Kurzbeschreibung: Customer Service Agent (m/w/d)

Unser Kunde aus der Versicherungsbranche sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) mit umfangreichem Fachwissen. Du zeichnest Dich durch Kommunikationsgeschick und analytische Fähigkeiten aus? Dann erwarten Dich spannende Tätigkeiten und kompetente Kollegen.

Wenn Du einen Job mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten suchst, bei dem Du Dein Wissen und Können einbringen und weiterentwickeln kannst, ist dies das richtige Projekt für Dich!

Das erlebst Du bei uns

  • Serviceorientierte Bearbeitung von ausgewählten, standardisierten Geschäftsvorfällen
  • Sicherung bestehender Verträge bei drohendem Storno
  • Ansprechpartner für Kunden für Fragen zu Vertragsangelegenheiten und allgemeinen Anfragen
  • Mitarbeit an internen Projekten (Testaktivitäten und Zuarbeit)
  • Bearbeitung von Erinnerungen, Reklamationen, Beschwerden und Fristsetzungen zur Vermeidung von weiteren Eskalationen

Das bieten wir

  • Ein jährliches Gehalt zwischen 28.000 und 33.000 €
  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Networking in verschiedenen Branchen
  • Einen persönlichen Projektbetreuer

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Bereich der Sachbearbeitung, idealerweise bei einer Versicherung
  • Kenntnisse über Versicherungs- und Fondsprodukte
  • Gute Kenntnisse der MS-Office Produkte
  • Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise sowie Kundenorientierung
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Customer Service Agent (m/w/d)

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