Projekt ID: 20202334_1

2nd Level Supporter (m/w/d) Workplace

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Kurzbeschreibung: 2nd Level Supporter (m/w/d) Workplace

Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Du hast zudem Erfahrungen in der Anwenderberatung und Kenntnisse in Microsoft Office 365? Dann bist Du für die Stelle als Mitarbeiter (m/w/d) im Second Level Support bei unserem Kunden genau der Richtige.

 

Unser Kunde, ein erfolgreiches Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, sucht zur Unterstützung einen IT-Supporter (m/w/d). Werde teil eines tollen Teams und bewirb Dich jetzt!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Support der Endnutzer bei IT Problemen am Arbeitsplatz im 2nd Level
  • Behebung der Störungen gemäß des Service Level Agreements (SLAs)
  • Kontrolle und Überwachung der Lösungsbearbeitung im Eskalationsfall zur Sicherstellung einer schnellen Problembehebung
  • Ermittlung betrieblicher Ineffizienzen die im Widerspruch zu den IT Richtlinien stehen
  • Beratung und Ausarbeitung von Lösungsvorschlägen für vorliegende Unstimmigkeiten

Das bieten wir

  • Ein jährliches Gehalt von 50.000 €
  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Networking in verschiedenen Branchen
  • Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Exklusive Jobangebote und Mitarbeiterevents

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
  • Relevante Berufserfahrung im IT-Support bzw. der Kundenberatung
  • Praktische Kenntnisse in der Administration von Microsoft Office 365
  • Lösungsorientiertes Denkvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englisch- oder Spanischkenntnisse
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2nd Level Supporter (m/w/d) Workplace

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


2nd Level Supporter (m/w/d) Workplace

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