Projekt ID: 20200605_2

IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level-Support

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Kurzbeschreibung: IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level-Support

Als lösungsorientierter IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level-Support verfügst du über ein breites Technik-Wissen und unterstützt Kollegen gern bei der Behebung von Probemen? Du hast bereits Praxiserfahrungen in der Installation von Soft- und Hardware gesammelt und die Verwaltung von Datenbanken erlernt? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir in diesem Projekt den passenden Berufseinstieg, bei dem Du das Team im Service Management und bei täglichen Routineaufgaben unterstützt und spannende Einblicke in die Automobilbranche gewinnst.

 

Dein Einsatz erfolgt bei einem Konzern aus der Automobilbranche, der zu den weltweiten Top-Unternehmen im Engineering gehört. Seit Jahrzehnten steht unser Partner für optimierte Lösungen in allen Bereichen der Antriebsstrang-, Elektronik- und Fahrzeugentwicklung. Dank eines starken Teams bist Du nicht allein und erhältst die Möglichkeit mit deinen Aufgaben und Projekten wachsen. Die genannten Tätigkeiten entsprechen Deinen Vorstellungen und Du erfüllst die Anforderungen? Dann bewirb Dich noch heute!

Das erlebst Du bei uns

  • Bearbeitung und lösen eingehende IT-Anliegen von internen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern via Telefon oder E-Mail
  • Erfassung, Priorisierung und Kategorisierung von Tickets mit Unterstützung umfangreicher Hilfsmittel (z.B. Wissensdatenbank, Remoteaufschaltung, Administrationstools etc.)
  • Weiterleitung von erfassten Anliegen, als Ticket, qualifiziert an nachgelagerte Instanzen
  • Aktive Mitwirkung an der Pflege der bestehenden Wissensdatenbank
  • Unterstützung bei Routineaufgaben im Tagesgeschäft

Das bieten wir

  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Coporate Benefits und Corporate Fitness
  • Networking in verschiedenen Branchen
  • Einen persönlichen Projektbetreuer

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Support von Windows Clientsystemen
  • IT-Affinität und Aufgeschlossenheit gegenüber Technologie-Themen
  • Gutes Kommunikationsvermögen, Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
  • ITIL Kenntnisse oder Zertifizierung wünschenswert
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level-Support

Deine Bewerbung wird derzeit noch von unserer Zentrale geprüft. Nach Freigabe Deiner Bewerbung hast Du die Möglichkeit Dich auf diesen Job direkt zu bewerben.

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