Projekt ID: 20193766_1

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für einen renommierten IT-Dienstleister

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Kurzbeschreibung: Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für einen renommierten IT-Dienstleister

Unsere Vielfalt ist Deine Chance! In zahlreichen Branchen und Unternehmensbereichen wie IT, Economics und Engineering bieten wir Dir den Spielraum Dich persönlich zu entfalten. Ob spannende Jobs für Studenten, Einstiegspositionen für Absolventen und Lehrabgänger, interessante Projekte für Berufserfahrene – gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.

 

Für unseren Kunden, ein IT Dienstleistungsunternehmen, welches ganzheitliche IT Services aus einer Hand anbietet, suchen wir einen Junior Supporter (m/w) zur Mitarbeit im internen 1st und 2nd Level. Du möchtest ein nationales und erfolgreiches Unternehmen im IT Support tatkräftig unterstützen, bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenberatung mit. Zudem sind Hardware und Peripherie kein Fremdwort für dich? Dann bewirb Dich jetzt!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • 1st Level Support im Bereich Desktop, Applikationen, Telefonie und Drucker, etc.
  • Operativer Support der User per Remote
  • Administration und Pflege der IT Service Management Applikationen

Das bieten wir

  • Interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Zusammenarbeit in einem multikulturellen und motivierten Team

Deine Qualifikationen

  • Laufendes oder abgeschlossenes Studium (HF/FH/Uni) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder vergleichbare Berufsbildung
  • Relevante Berufserfahrung im IT-Support bzw. der Kundenberatung von Vorteil
  • Grundsätzliche IT Affinität für Hardware und Peripheriegeräte
  • Hohe Kundenorientierung und Freude in einem Team zu arbeiten
  • Zuverlässigkeit und speditive Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute mündliche Französischkenntnisse
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Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für einen renommierten IT-Dienstleister

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