Projekt ID: 20193463_1

Werkstudent (m/w/d) für Customer-Support

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Kurzbeschreibung: Werkstudent (m/w/d) für Customer-Support

Du bist ein Experte im Umgang mit Computern, Betriebssystemen und verschiedenen Softwareanwendungen. Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du kommunikativ bist, fundierte EDV-Kenntnisse besitzt und kundenorientiert denkst, sind unsere Projekte im IT-Support genau das Richtige für Dich.

 

Unser Kunde, ein Versicherungsunternehmen mit Sitz in Nürnberg, sucht Verstärkung im Bereich Service Desk. Dich erwarten spannende Aufgaben und eine umfassende Betreuung vom ersten Tag an. Wenn Du Spaß daran hast, neue Wege zu gehen, eigene Vorstellungen zu realisieren und in einem jungen, aufstrebenden Unternehmen mitzuwachsen, dann bist Du hier genau richtig!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Lösung der Tickets anhand vorhandener Lösungsvorgaben aus dem Wiki
  • Betreuung von Kunden
  • Verbesserung und Ausarbeitung von Prozessen, Changes und Releases

Das bieten wir

  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Networking und Mitarbeiterevents

Deine Qualifikationen

  • Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Fundierte EDV-Kenntnisse
  • Grundsätzliche IT-Affinität für Hardware und Peripheriegeräte
  • Professionelles Auftreten und Zuverlässigkeit
  • Lösungsorientiertes Denkvermögen
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Werkstudent (m/w/d) für Customer-Support

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Werkstudent (m/w/d) für Customer-Support

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