Projekt ID: 20131250_1

Mitarbeiter (m/w/d) IT Support

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Kurzbeschreibung: Mitarbeiter (m/w/d) IT Support

Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich absolviert und suchst nun nach dem passenden Berufseinstieg für Dich? In unserem Projekt suchen wir einen Supporter (m/w/d), der kommunikativ ist und kundenorientiert arbeitet.

 

Im Auftrag unseres Kunden, einer dynamischen Geschäftsbank, welche für maßgeschneiderte Finanzlösungen und internationale Expertise geschätzt wird, unterstützt Du das Team des 1st-Level-Supports. Dich erwartet ein vielfältiges Aufgabenspektrum und Du gewinnst tiefe Einblicke in die Finanzwelt. Das klingt für Dich nach einer faszinierenden Berufsperspektive? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Mitarbeit im Service Desk
  • Annahme von eingehenden Störungsmeldungen (Telefon, Mail)
  • Erstbearbeitung einschließlich Erfassung und Priorisierung
  • Umsetzung von dokumentierten Lösungen
  • Pflege der eigenen Lösungsdatenbank
  • Nachverfolgung der Störungstickets und Rückmeldung an Anwender

Das bieten wir

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene/s Ausbildung/Studium im IT Bereich
  • Gute Kenntnisse in der MS Office Produktpalette
  • ITIL-Kenntnisse wünschenswert
  • Aufgeschlossenheit, Kontaktfreude, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
  • Analytische Denk- und Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
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Mitarbeiter (m/w/d) IT Support

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