Projekt ID: 20110008_1

Werkstudent (m/w/d) für den IT Service Desk

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Kurzbeschreibung: Werkstudent (m/w/d) für den IT Service Desk

univativ unterstützt einen Kunden im Service-Desk sowie First-Level-Support bei der Besetzung eines 7x24 Betriebes. Hierfür suchen wir mehrere kommunikative und motivierte Mitarbeiter (w/m/d) zur Verstärkung des vorhandenen Teams. Dabei besteht Deine Aufgabe darin, Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail innerhalb des kundeninternen IT-Support-Teams anzunehmen sowie zu bearbeiten. Die Einweisung in die eingesetzten Systeme erfolgt während der Einarbeitungszeit vor Ort. Du findest Dich in der Ausschreibung wieder? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!

Das erlebst Du bei uns

  • Aufnahme, Erfassung und Klassifizierung von Problemen
  • Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Servicewünschen im Bereich PC, Peripheriegeräte, Anwendungen, Netzwerke und Sondersysteme
  • Ausführliche Dokumentation in einem Ticket System
  • Telefonische Betreuung bei Störungen
  • Übernahme weiterer Aufgabenbereiche

Das bieten wir

  • Einen Stundenlohn von mindestens 11€ (je nach Qualifikation auch mehr)
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Rabatte für Shopping und ausgewählte Fitnessstudios
  • Großes Getränke- und Snackangebot

Deine Qualifikationen

  • Laufendes Studium einer beliebigen Fachrichtung
  • Allgemeines IT-Grundverständnis ist von Vorteil, kann aber auch vor Ort angeeignet werden
  • Sehr gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
  • Absolute Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft im extra vergüteten Schichtbetrieb zu arbeiten
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Werkstudent (m/w/d) für den IT Service Desk

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Werkstudent (m/w/d) für den IT Service Desk

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