Supporter (m/w) im Workflow Umfeld

Supporter (m/w) im Workflow Umfeld

Schade, aber dieser Job ist inaktiv.

Karrierelevel
Berufseinsteiger, Berufserfahrener
Arbeitszeit
Vollzeit (40 Std / Woche)
BEGINN & DAUER
Baldmöglichst, Langfristig (mit Übernahmeoption)
ARBEITSORT
Heusenstamm, Hessen
PROJEKT-ID (BEI KONTAKT BITTE IMMER ANGEBEN)
20181799

Unser Kunde, ein Hidden Champion spezialisiert auf digitale Lösungen aus den Bereichen Dokumentenmanagement und Workflow, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Supporter (m/w) der das vorhandene Team tatkräftig weiterbringt. Du siehst Deine Stärken im Support, hast keine Scheu Dich mit Kunden abzustimmen und bist wissbegierig Dich in eine neue Materie einzuarbeiten? Dann bewirb Dich auf diese Stelle und gib Deiner Karriere den nächsten Kick!

Aufgaben
  • Annahme und Erfassung von Anfragen und Störungen, die von Kunden gemeldet werden
  • Herbeiführung von Lösungen zu gemeldeten Problemstellungen
  • Terminliche Nachverfolgung der Störungsmeldungen und Sicherstellung einer zeitnahen Lösung
  • Dokumentation im Ticketsystem
  • Bei Bedarf: Eskalation der Störungsmeldung an den 3rd-Level-Support, an die Entwicklungsabteilung oder an den Systemhersteller
  • Übernahme von Pflege- und Wartungsarbeiten für Kundensysteme (remote)
Was Du mitbringen solltest
  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker
  • Erste Kenntnisse in der Programmierung von Makros als auch Kenntnisse im Umgang mit Visual Basic Script Programmen werden vorausgesetzt
  • Gute Kenntnisse in SQL, MS SQL oder Oracle sind von Vorteil
  • Aufgeschlossene Art und ausgeprägte Kundenorientierung

INITIATIVBEWERBUNG

Kein passender Job für Dich dabei? Dann bewirb‘ Dich einfach initiativ bei uns, werde Teil unseres Talentpools und profitiere als Erster von neuen Jobangeboten. Wir finden gemeinsam den richtigen Job für Deinen individuellen Karriereweg!