Mitarbeiter (m/w) im 2nd-Level-Support
Karrierelevel
Berufseinsteiger, Berufserfahrener
Arbeitszeit
Vollzeit, 40 h/Woche
BEGINN & DAUER
Baldmöglichst, 1 Jahr, mit Option auf Verlängerung
ARBEITSORT
Stuttgart-Vaihingen, Baden-Württemberg
PROJEKT-ID (BEI KONTAKT BITTE IMMER ANGEBEN)
20161354
Unser Kunde bietet telematikgestützte Internetdienste für die wirtschaftliche Steuerung von Flotten- und Nutzfahrzeugen an. Für den Ausbau des 2nd-Level-Supports suchen wir Dich zur Verstärkung des bestehenden Teams! Wenn Du bereits erste Erfahrung im Support gesammelt hast und neue spannende Einblicke in die Praxis erlangen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Aufgaben
- Durchführung des fachlichen und technischen 2nd-Level-Supports
- Entwicklung und Definition von Lösungen und Prozessen zur Sicherstellung des Betriebes
- Bearbeitung der Aufträge aus dem Ticketsystem
- Priorisierung von Problemen und Weiterleitung an den 3rd-Level-Support
- Organisatorische Tätigkeiten
Was Du mitbringen solltest
- Abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrung im IT-Support
- Allgemeine Datenbankkenntnisse (insbesondere SQL)
- Analytisches Denkvermögen und zuverlässige Arbeitsweise
