1st Level Supporter (w/m) für eine renommierte Versicherungsgesellschaft

1st Level Supporter (w/m) für eine renommierte Versicherungsgesellschaft

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Karrierelevel
Student, Berufseinsteiger, Berufserfahrener
Arbeitszeit
80 - 100 %
BEGINN & DAUER
ab sofort oder nach Vereinbarung für ca. 3 - 4 Monate, mit Option auf Verlängerung
ARBEITSORT
Winterthur
PROJEKT-ID (BEI KONTAKT BITTE IMMER ANGEBEN)
20181000

Für unseren Kunden, eine renommierte Versicherungsgesellschaft im Raum Winterthur, suchen wir Dich für einen Einsatz als Service Desk Mitarbeiter (w/m). Du bringst erste Erfahrungen aus dem Support mit und möchtest ein internationales und erfolgreiches Unternehmen im IT Support tatkräftig unterstützen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung für dieses spannende Projekt!

Aufgaben
  • Ansprechperson für alle Informatikanliegen der internen Kunden
  • Erfassung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und via Ticketing Tool
  • Tickethandling und Triage zu 2nd- und 3rd Level Support
  • Rasche und selbständige Behebung von Soft- und Hardwarestörungen
  • Installationen von Client-Arbeitsplätzen und Druckern
Was Du mitbringen solltest
  • Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ / Systemtechnik
  • Erste Erfahrungen im 1st Level Support inkl. Tickethandling
  • ITIL Prozess-Kenntnisse sowie müheloses Zurechtfinden in der Microsoft-Welt
  • Breites Wissen im Bereich Server-/Clientumgebung sowie Berufserfahrung im Troubleshooting
  • Hohe Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und speditive Arbeitsweise
  • Stilsichere Kommunikation in Deutsch in Wort und Schrift, Französisch oder Italienisch von Vorteil
  • Bereitschaft für sporadische Piketteinsätze und Reisetätigkeiten innerhalb des Kanton Zürichs (Führerausweis Kat. B von Vorteil)

INITIATIVBEWERBUNG

Kein passender Job für Dich dabei? Dann bewirb‘ Dich einfach initiativ bei uns, werde Teil unseres Talentpools und profitiere als Erster von neuen Jobangeboten. Wir finden gemeinsam den richtigen Job für Deinen individuellen Karriereweg!