Teamleiter (m/w) im Bereich Kundenservice

Teamleiter (m/w) im Bereich Kundenservice

Karrierelevel
Berufserfahrener
Arbeitszeit
Vollzeit (40h/Woche)
BEGINN & DAUER
ab sofort, mindestens 6 Monate mit Verlängerungs- und Übernahmeoption
ARBEITSORT
Heidelberg, Baden-Württemberg
PROJEKT-ID (BEI KONTAKT BITTE IMMER ANGEBEN)
20180742

Für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Versicherungswirtschaft, suchen wir ab sofort einen Teamleiter (m/w) im Bereich Kundenservice. Deine Hauptaufgabe wird die Steuerung und Leitung eines der Kundenservice-Teams, bestehend aus 15 Mitarbeitern, sein. Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium und konntest bereits erste Erfahrungen in einer leitenden Position sammeln? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Aufgaben
  • Operative Verantwortung für eines der Teams innerhalb des Kundenservice
  • Prozessoptimierung zur Steigerung der Produktivität und Qualität
  • Erstellung von Berichten und Statistiken sowie die Auswertung spezifischer Kennzahlen
  • Schnittstellenkommunikation mit anderen Fachbereichen sowie internen Stakeholdern
  • Mitarbeit bei der Integration von weiteren Unternehmenszukäufen
Was Du mitbringen solltest
  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in Fach- und/oder Führungspositionen
  • Hohe analytische und strategische Kompetenz
  • Strukturierte, termingerechte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Lösungsorientiertes Denken

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Du hast noch Fragen? Keine Scheu!

univativ Mannheim
Sandra Wagner
0621 / 391 82 52-52
bewerbung_mannheim@univativ.de

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