Service Desk Mitarbeiter (w/m) für einen führenden Versicherungskonzern

Service Desk Mitarbeiter (w/m) für einen führenden Versicherungskonzern

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Karrierelevel
Student, Berufseinsteiger, Berufserfahrener
Arbeitszeit
50 -100%
BEGINN & DAUER
Ab sofort für ca. 6 Monate - mit Option auf Verlängerung oder Festanstellung
ARBEITSORT
Bern
PROJEKT-ID (BEI KONTAKT BITTE IMMER ANGEBEN)
20180156

Für unseren Kunden, ein führender Schweizer Versicherungskonzern, suchen wir einen Service Desk Mitarbeiter (m/w) zur Mitarbeit im 1st/2nd Level Support. Du bringst erste Erfahrungen aus dem Support mit und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt!

 

Aufgaben
  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (z.B. PCs), Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen; Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen bzw. Einleiten der Korrekturen bzw. der Eskalationsverfahren
  • Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerk-Verfügbarkeiten, Führen der Hardware-, Software- und Netzinventare
  • Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben (Directory-Struktur, Menüsystem, Benutzeroberfläche, Datensicherung und –Wiederherstellung
  • Beraten und unterstützen der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
  • Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen
  • Leiten von Teilprojekten oder Vorhaben im Rahmen des Zuständigkeitsbereichs der Gruppe
Was Du mitbringen solltest
  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ / Systemtechnik oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Service Desk sind Voraussetzung
  • Erste Erfahrung mit Supportprozesse nach ITILv3 von Vorteil
  • Kundenorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

INITIATIVBEWERBUNG

Kein passender Job für Dich dabei? Dann bewirb‘ Dich einfach initiativ bei uns, werde Teil unseres Talentpools und profitiere als Erster von neuen Jobangeboten. Wir finden gemeinsam den richtigen Job für Deinen individuellen Karriereweg!