Junior-Support-Agent (m/w) im 1st und 2nd Level Support mit Übernahmewunsch

Junior-Support-Agent (m/w) im 1st und 2nd Level Support mit Übernahmewunsch

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Karrierelevel
Berufseinsteiger, Berufserfahrener
Arbeitszeit
Vollzeit, 40h/Woche
BEGINN & DAUER
Ab sofort, 12 Monate mit Übernahmewunsch
ARBEITSORT
Köln, Nordrhein-Westfalen
PROJEKT-ID (BEI KONTAKT BITTE IMMER ANGEBEN)
20173360

Für einen unserer Premium-Kunden aus der Versicherungsbranche mit Sitz in Köln suchen wir zum 01.01.2018 mehrere Junior-Support-Agents zur Unterstützung des IT-Leitstands. Der Einsatz ist als "doppelte Probezeit" geplant, wo Du umfangreich in die IT-Systeme und -Infrastruktur eingearbeitet wirst, um im Anschluss bei entsprechendem Erfolg als IT-Spezialist übernommen zu werden. Dabei profitierst Du von einem angenehmen Arbeitsklima, überdurchschnittlicher Vergütung sowie interessanten Aufgaben und Erfahrungen. 

Du besitzt die notwendigen Kenntnisse durch Ausbildung, Studium oder Praxiserfahrung und bist auf der Suche nach dem Berufseinstieg mit langfristiger Perspektive? Dann ist das hier Deine Chance - Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Aufgaben

Im Rahmen des Einsatzes übernimmst zu zahlreiche Aufgaben, z.B.:

  • Überwachung und Betrieb der operativen IT-Infrastruktur (Linux, Apache, Tomcat, VMware, NFS-Storage, Web-Anwendungen, Netzwerk)
  • Incident Handling/1st-/2nd-Level Support inkl. Analyse und ggf. Aufbereitung von qualifizierten Informationen für nachfolgende Servicelevel
  • Betreuung der eingesetzten Monitoring-Tools
  • Unterstützung der Administratoren bei der Durchführung von wiederkehrenden Administrations- und Überwachungsaufgaben
  • Erstellung von Reports und anderen Betriebsdokumentationen
  • Unterstützung bei der Überwachung, Aufrechterhaltung und Wiederherstellung von Betriebsprozessen
Was Du mitbringen solltest
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder abgeschlossenes Studium mit technischem Schwerpunkt, bei entsprechender Erfahrung auch anderer Background möglich
  • Konkrete Erfahrung in der Überwachung von Client-/Server-Systemen und Netzwerk-Infrastrukturen
  • Gute Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Technologiefelder: Linux, Application- und Web-Server (JBoss, Tomcat), Netzwerk (Cicso-Switching/-Routing), Firewall, Storage (NetApp, Cisco UCS), VMware
  • Keine Probleme mit Zweischichtbetrieb, regelmäßigen Bereitschaftsdiensten und gelegentlichen Samstagsdienste
  • Kommunikative Fähigkeiten, Lösungs- und Kundenorientierung, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

INITIATIVBEWERBUNG

Kein passender Job für Dich dabei? Dann bewirb‘ Dich einfach initiativ bei uns, werde Teil unseres Talentpools und profitiere als Erster von neuen Jobangeboten. Wir finden gemeinsam den richtigen Job für Deinen individuellen Karriereweg!