Projekt ID: 20201623_1

Werkstudent (m/w/d) im 2nd-Level Support

Hier bewerben

Kurzbeschreibung: Werkstudent (m/w/d) im 2nd-Level Support

Du kennst Dich sehr gut mit den verschiedenen MS Office-Programmen aus und bringst gute technische Kenntnisse mit? Du findest für jedes IT-Problem eine Lösung und hilfst anderen gerne mit Deiner freundlichen und kundenorientierten Art weiter? Dann suchen wir Dich als Werkstudent (m/w/d) im 2nd-Level Support! In diesem Projekt unterstützt Du unseren Kunden bei Behebung von Störungen und Fehlern und kannst neue Erfahrungen im IT-Support sammeln.

Unser Kunde ist aus der Versicherungsbranche und hat seinen Sitz direkt am Rhein in Köln. Mit 6000 Mitarbeitern zählt die Versicherung zu Deutschlands größten und kann auf einige Erfolge zurückblicken. Sie bietet Versicherungs- und Vorsorgeprodukte in den verschiedensten Bereichen an. Du interessierst Dich für dieses Umfeld?! Dann bewirb Dich noch heute und starte Deine erfolgreiche Karriere!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Unterstützung im 2nd-Level Support
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Remedy
  • Behebung und Lösung von Störungen und Problemen
  • Gegebenenfalls Weiterleitung der Tickets an den 3rd-Level Support
  • Beratung und Betreuung der Anwender

Das bieten wir

  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Besonderer Arbeitsplatz mit Blick auf den Rhein

Deine Qualifikationen

  • Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Produkte (insbesondere MS Teams, MS Outlook, MS Office)
  • Idealerweise Kenntnisse in den Adobe-Programmen
  • Erste Kenntnisse in der Bedienung von Ticketsystemen, besonders Remedy, von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Hier bewerben

Werkstudent (m/w/d) im 2nd-Level Support

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


Werkstudent (m/w/d) im 2nd-Level Support

Deine Bewerbung wird derzeit noch von unserer Zentrale geprüft. Nach Freigabe Deiner Bewerbung hast Du die Möglichkeit Dich auf diesen Job direkt zu bewerben.

Kontakt aufnehmen




Registrieren

Dein Passwort muss min. 12 Zeichen lang sein.

Job teilen

Bitte trage Deinen Namen und die E-Mail Adresse des Empfängers ein.