Projekt ID: 20160215_1

Werkstudent (m/w/d) HelpDesk

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Kurzbeschreibung: Werkstudent (m/w/d) HelpDesk

Du bist ein Experte im Umgang mit Computern, Betriebssystemen und verschiedenen Softwareanwendungen. Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du kommunikativ bist, fundierte EDV-Kenntnisse besitzt und kundenorientiert denkst, sind unsere Projekte im IT-Support genau das Richtige für Dich.

 

Für unseren Kunden, ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in München, suchen wir Unterstützung für unser Team im Bereich Service Desk. Hierbei bist Du in das Team voll eingebunden und kannst auch flexibel an Wochenenden oder Feiertagen arbeiten. Die Aufgaben klingen für Dich interessant? Dann warte nicht lange und bewirb Dich am besten gleich!

 

Das erlebst Du bei uns

  • 1st und 2nd Level Support
  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Lösung der Tickets anhand vorhandener Lösungsvorgaben aus dem Wiki
  • Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team

Das bieten wir

  • Einen Stundenlohn zwischen 14 und 19 €
  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Networking und Mitarbeiterevents

Deine Qualifikationen

  • Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Detaillierte Kenntnisse im Umgang mit Anwendungen und Computern
  • Fundierte EDV-Kenntnisse
  • Erste Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
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Werkstudent (m/w/d) HelpDesk

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Werkstudent (m/w/d) HelpDesk

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