Projekt ID: 20130546_1

Werkstudent (m/w/d) für First-Level-Support

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Kurzbeschreibung: Werkstudent (m/w/d) für First-Level-Support

Für jedes Problem findest Du die passende Lösung? Du tüftelst gerne an Computern und findest immer den Fehler? Für dieses Projekt suchen wir einen IT-Studenten (m/w/d), der im IT-Support arbeiten und Praxiserfahrungen sammeln möchte.

 

Unser Kunde, eine große Bank mit Sitz in München, benötigt für die Umsetzung seines Projektes Unterstützung. Dabei erhältst Du Einblicke in Prozesse eines erfolgreichen Unternehmens und sammelst wertvolle Berufserfahrung. Du hast Interesse mit uns durchzustarten? Dann bewirb Dich jetzt!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Lösung der Tickets anhand vorhandener Lösungsvorgaben aus dem Wiki
  • Analyse und Einordnung der vom Kunden gemeldeten Störungen
  • Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team

Das bieten wir

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Rabatte für Shopping und ausgewählte Fitnessstudios
  • Besonderer Arbeitsplatz im Herzen Münchens nähe Hauptbahnhof

Deine Qualifikationen

  • Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbares
  • Fundierte EDV-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
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Werkstudent (m/w/d) für First-Level-Support

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