Projekt ID: 20192413_1

Werkstudent (m/w/d) für einen HelpDesk

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Kurzbeschreibung: Werkstudent (m/w/d) für einen HelpDesk

Du bist ein Experte im Umgang mit Computern, Betriebssystemen und verschiedenen Softwareanwendungen. Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du kommunikativ bist, fundierte EDV-Kenntnisse besitzt und kundenorientiert denkst, sind unsere Projekte im IT-Support genau das Richtige für Dich. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektmitarbeiter (m/w/d) zur Einstellung in Teilzeit für unseren Kunden aus der IT-Branche. Das hört sich an wie für Dich gemacht? Dann sende uns noch heute Deine Bewerbungsunterlagen zu!

Das erlebst Du bei uns

  • 1st und 2nd-Level-Support
  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Lösung der Tickets anhand vorhandener Lösungsvorgaben aus dem Wiki
  • Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team

Das bieten wir

  • Einen Stundenlohn zwischen 12 und 14 €
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Networking und Mitarbeiterevents

Deine Qualifikationen

  • Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Detaillierte Kenntnisse im Umgang mit Anwendungen und Computern
  • Kenntnisse der Betriebssysteme für Server und Clients (wie Windows oder Linux), Hard- und Softwareanwendungen, Datenbanken und der gängigen Netzwerktechnik
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
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Werkstudent (m/w/d) für einen HelpDesk

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