Projekt ID: 20190661_1

Support Agent (m/w/d)

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Kurzbeschreibung: Support Agent (m/w/d)

Als IT-Supporter (m/w/d) hast Du Praxiserfahrungen in der Installation von Soft- und Hardware gesammelt und die Verwaltung von Datenbanken erlernt? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir in diesem Projekt den passenden Berufseinstieg.

 

Unser Kunde ist ein namhaftes Unternehmen der Konsumgüterindustrie mit Sitz in Wiesbaden. Du erhältst durch Deinen Projekteinsatz umfassende Einblicke in komplexe Unternehmensstrukturen. Darüber hinaus erwartet Dich ein einzigartiger Berufseinstieg, in dem Du von dem Wissen des bestehenden Expertenteams profitierst und Dein eigenes Know-How gewinnbringend einsetzen kannst. Wenn Du Lust auf eine spannende Tätigkeit hast und von den vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten der univativ academy profitieren möchtest, dann bewirb Dich jetzt!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Unterstützung im 1st und 2nd Level Support
  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Lösung der Tickets oder Weitergabe an die nächsten Support Level
  • Enge Zusammenarbeit mit 3rd-Level-Teams

Das bieten wir

  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker, IT-Systemkaufmann oder abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Relevante Berufserfahrung im IT-Support bzw. der Kundenberatung
  • Kenntnisse über die Verwaltung von Servern unter Windows
  • Lösungsorientiertes Denkvermögen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
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Support Agent (m/w/d)

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Support Agent (m/w/d)

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