Projekt ID: 20151979_3

Quereinsteiger (m/w/d) für Support im internationalen Umfeld

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Kurzbeschreibung: Quereinsteiger (m/w/d) für Support im internationalen Umfeld

Du hast Erfahrung in der Kundenberatung, bist auch in der englischsprachigen Kommunikation fit und findest den IT-Bereich spannend? Dann sind unsere Projekte im IT-Support genau das Richtige für Dich. Wir suchen motivierte und IT-affine Quereinsteiger, die das Support-Team unseres Kunden aus der Bankenbranche langfristig unterstützen.

 

Dieses Projekt bietet Dir einen spannenden Berufseinstieg in einem DAX-Konzern der Finanzindustrie. Du gewinnst einen umfassenden Einblick in ein breitgefächertes Portfolio an Bank- und Kapitalmarktdienstleistungen und lernst spannende Aufgabengebiete innerhalb der Bankenwelt kennen. Nutze Deine Chance und bewirb Dich noch heute!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail im 1st-Level-Support
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Lösung der Tickets anhand vorhandener Lösungsvorgaben aus dem Wiki
  • Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team
  • Enge Zusammenarbeit mit den 2nd- und 3rd-Level-Teams

Das bieten wir

  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Networking in verschiedenen Branchen
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Dynamisches und agiles Arbeitsumfeld

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Quereinstieg möglich
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Professionelles Auftreten und Zuverlässigkeit
  • Fundierte EDV-Kenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Quereinsteiger (m/w/d) für Support im internationalen Umfeld

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Quereinsteiger (m/w/d) für Support im internationalen Umfeld

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