Projekt ID: 20131250_3

Mitarbeiter (m/w/d) IT Servicedesk

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Kurzbeschreibung: Mitarbeiter (m/w/d) IT Servicedesk

Du kannst Dich für IT begeistern und hast Spaß daran, anderen bei Problemen zu helfen? Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen oder bist ein motivierter Quereinsteiger (m/w/d), der eine neue Herausforderung sucht? Dann haben wir ein spannendes Projekt für dich!

 

Für unseren Kunden, eine Geschäftsbank im Herzen Münchens, suchen wir Unterstützung für das IT Servicedesk-Team. Dich erwarten nette Kollegen, ein vielfältiges Aufgabenspektrum rund um den telefonischen IT-Support und die Möglichkeit tiefe Einblicke in die IT-Struktur eines Unternehmens zu gewinnen. Das klingt für Dich nach einer faszinierenden Berufsperspektive? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Das erlebst Du bei uns

  • Remote Unterstützung der Anwender in allen Fragen rund um die IT Nutzung
  • Support mobiler Lösungen (iPhone, Notebooks, iPads)
  • Annahme eingehender Meldungen und Übernahme ins Ticketsystem
  • Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen unter Einsatz moderner Supporttools
  • Nachverfolgung der Störungstickets und Rückmeldung an die Anwender
  • Pflege der eigenen WiKi-Lösungsdatenbank
  • Unterstützung ausländischer Niederlassungen (London, New York, Paris, Mailand)

Das bieten wir

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Zertifizierung in ITIL

Deine Qualifikationen

  • IT-Affinität und Neugier für IT-Themen und technische Zusammenhänge
  • Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Windows und MS Office
  • Kontaktfreude und Aufgeschlossenheit
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
  • Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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Mitarbeiter (m/w/d) IT Servicedesk

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


Mitarbeiter (m/w/d) IT Servicedesk

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