Projekt ID: 20202278_1

Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support

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Kurzbeschreibung: Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support

Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich absolviert und suchst nun nach dem passenden Berufseinstieg für Dich? Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen für unser Projekt bei unserem Kunden einen Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des IT-Teams. Dabei nimmst du Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail an und bearbeitest diese. Des weiteren stehst Du im engen Kontakt mit dem 3rd Level Support und bist für die Softwareverteilung zuständig.

Unser Kunde ist aus der IT-Branche und hat sein Geschäftsfeld auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Strategien ausgerichtet. Dein Projekteinsatz ermöglicht es Dir, an der neuesten Informationstechnologie mitzuarbeiten und gemeinsam innovative Anwendungssysteme zu realisieren. Der Konzern bietet Dir neben flachen Hierarchien auch diverse Weiterbildungsmöglichkeiten! Bewirb Dich jetzt und werde Teil einer inspirierenden Unternehmenskultur.

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Analyse und Lösung auftretender IT-Anfragen und Störungen
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Administration von Microsoft-Serversystemen, Clients und Anwendungen
  • Verteilung von Software

Das bieten wir

  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Networking in verschiedenen Branchen
  • Einen persönlichen Projektbetreuer

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erste praktische Erfahrungen im technischen Support
  • Fundierte Kenntnisse in Umgang mit den MS Office-Paketen
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support

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