Projekt ID: 20111476_1

Junior Supporter (m/w/d)

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Kurzbeschreibung: Junior Supporter (m/w/d)

Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich absolviert und suchst nun nach dem passenden Berufseinstieg für Dich? In diesem Projekt suchen wir einen Supporter (m/w/d), der kommunikativ ist und kundenorientiert arbeitet.

 

Unser Kunde ist mit rund 50.000 Mitarbeitern eine führende, international agierende Geschäftsbank mit Standorten in knapp 50 Ländern. Mit Deinem Projekteinstieg erhältst Du einen Einblick in ein umfassendes Portfolio an Finanzdienstleistungen und erlebst ein vielfältiges sowie inspirierendes Arbeitsumfeld. Nutze Deine Chance und bewirb Dich noch heute!

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Lösung der Tickets anhand vorhandener Lösungsvorgaben aus dem Wiki
  • Verfassen von Dokumenten und Userhilfen
  • Enge Zusammenarbeit mit den 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams

Das bieten wir

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Corporate Shopping und Mitarbeiterevents
  • Flexible Arbeitszeiten

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
  • Relevante Berufserfahrung im IT-Support bzw. der Kundenberatung
  • Fundierte EDV-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Professionelles Auftreten und Zuverlässigkeit
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Junior Supporter (m/w/d)

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