Projekt ID: 20200739_1

IT-Supporter (m/w/d)

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Kurzbeschreibung: IT-Supporter (m/w/d)

Du hast ein Studium im IT-Bereich absolviert oder bringst eine IT-nahe Ausbildung mit erster Berufserfahrung mit? In unserem Projekt suchen wir einen motivierten Supporter (m/w/d), der kommunikativ ist und kundenorientiert arbeitet.

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen aus der Textilindustrie mit Sitz in Metzingen und rund 14.000 Mitarbeitern weltweit. Für dieses innovativ Unternehmen suchen wir Unterstützung für das Team. Du kannst Dein Wissen einbringen und vielfältige Erfahrungen sammeln. Bewirb Dich jetzt und starte eine erfolgreiche Karriere!

Das erlebst Du bei uns

  • Verantwortung für den 1st-Level-Support (Incident-, Change-Management und Request Fulfilment)
  • Single Point of Contact gegenüber den internen Mitarbeitenden sowie externen Service-Partnern
  • Bindeglied zwischen den Benutzern und dem internen Support
  • Unterstützung der Mitarbeiter in den verschiedensten Bereichen wie z.B. Windows, Office-Applikationen sowie spezifische Applikationen
  • Ticketerstellung (Telefonisch und schriftlich), deren Zuweisung und Überwachung sowie Dokumentationen

Das bieten wir

  • Ein jährliches Gehalt zwischen 42.000 und 50.000 €
  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen persönlichen Projektbetreuer

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
  • Relevante Berufserfahrung im IT-Support bzw. der Kundenberatung
  • Erfahrung mit Ticketsystemen, Kenntnisse über die MS Office Palette & Windows 10
  • Erfahrung im Bereich Retail und im Support von Kassensystemen wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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IT-Supporter (m/w/d)

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