Projekt ID: 20200407_1

Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in einem IT-Unternehmen

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Kurzbeschreibung: Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in einem IT-Unternehmen

Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener – bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium? Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen. Ganz egal, wo Du hinmöchtest – ob Pharma, Automobilindustrie, Finanzbranche, oder IT – Gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.

 

Für unseren Kunden, ein führendes IT-Unternehmen mitten in Zürich, suchen wir einen Helpdesk Mitarbeiter (m/w) als Ansprechpartner der externen Kunden. Hierbei bist Du die erste Anlaufstelle für IT-Themen bei den Kunden. Bei Eignung hast Du die Möglichkeit auf eine Festanstellung! Du suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt!

 

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Analyse und Einordnung der vom Kunden gemeldeten Störungen
  • Enge Zusammenarbeit mit den 2nd- und 3rd-Level-Teams
  • Erstellen der Benutzerkonten und Berechtigungen
  • Operativer Support der User per Remote

Das bieten wir

  • Einen Einstieg in ein führendes IT-Unternehmen
  • Networking in verschiedenen Branchen
  • Einen persönlichen Projektbetreuer

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium (HF/FH/Uni) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder vergleichbare Berufsbildung
  • erste Erfahrung im IT-Support bzw. der Kundenberatung von Vorteil
  • Pflege des Active Directory
  • Grundsätzliche IT Affinität für Hardware und Peripheriegeräte
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
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Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in einem IT-Unternehmen

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