Projekt ID: 20193673_1

Junior IT Supporter (m/w/d) für ein öffentlich-rechtliches Unternehmen

nicht mehr verfügbar

Kurzbeschreibung: Junior IT Supporter (m/w/d) für ein öffentlich-rechtliches Unternehmen

Unsere Vielfalt ist Deine Chance! In zahlreichen Branchen und Unternehmensbereichen wie IT, Economics und Engineering bieten wir Dir den Spielraum Dich persönlich zu entfalten. Ob spannende Jobs für Studenten, Einstiegspositionen für Absolventen und Lehrabgänger, interessante Projekte für Berufserfahrene – gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.

 

Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung hast, und Kenntnisse der gängigen Datenbanken und Server mitbringst, ist dieses Projekt im IT-Support genau das Richtige für Dich.

Für unseren Kunden, aus dem öffentlichen Dienst in Bern, suchen wir zur Verstärkung einen Junior IT Supporter (m/w). Du erfüllst die gestellten Anforderungen und hast Interesse am Tätigkeitsprofil? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Das erlebst Du bei uns

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Erfassung, Dokumentation und Klassifizieren der Störungen im Ticketsystem
  • Beheben von Störungen per Remote (1st Level), Beantworten von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
  • Beheben von Störungen im 2nd Level wenn möglich, ansonsten weiterleiten an das 2nd- und 3rd Level Team
  • Überwachen der Störungsbeseitigungen und Nachführen von Wartungsstatistiken
  • Aufklären der Anwender über den Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mittel

Das bieten wir

  • Teilnahme an interessanten und herausfordernden IT Projekten
  • Spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ, vergleichbare Berufsbildung oder entsprechende Arbeitserfahrung
  • Erste Erfahrungen im 1st Level Support inkl. Tickethandling von Vorteil
  • Detaillierte Kenntnisse im Umgang mit Anwendungen und Computern
  • Kenntnisse der Betriebssysteme für Server und Clients (wie Windows oder Linux), Hard- und Softwareanwendungen, Datenbanken und die gängige Netzwerktechnik
  • Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, LAN/WAN etc.) von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
nicht mehr verfügbar

Junior IT Supporter (m/w/d) für ein öffentlich-rechtliches Unternehmen

Deine Bewerbung wird derzeit noch von unserer Zentrale geprüft. Nach Freigabe Deiner Bewerbung hast Du die Möglichkeit Dich auf diesen Job direkt zu bewerben.

Kontakt aufnehmen




Registrieren

Dein Passwort muss min. 12 Zeichen lang sein.

Job teilen

Bitte trage Deinen Namen und die E-Mail Adresse des Empfängers ein.