Projekt ID: 20190242_1

1st-/2nd-Level Supporter (m/w/d)

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Kurzbeschreibung: 1st-/2nd-Level Supporter (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Supporter (m/w/d) für den Einsatz bei unserem Kunden aus der IT-Branche. Du hast bereits erste Erfahrung im 2nd-Level-Support gesammelt oder möchtest als Berufseinsteiger im Bereich 1st/2nd-Level-Support richtig durchstarten. Dann ist dies das richtige Projekt für Dich! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

 

Das erlebst Du bei uns

  • 1st und 2nd Level Support und Kundenberatung für Microsoft-Produkte und Spezialsoftware
  • Annahme und Erfassung von Störungen sowie Dokumentation im Ticketsystem
  • Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team
  • Enge Zusammenarbeit mit den 2nd- bzw. 3rd-Level-Teams
  • Installation von Hardware und Software

Das bieten wir

  • Ein jährliches Gehalt zwischen 40.000 und 45.000 €
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
  • Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
  • Relevante Berufserfahrung im IT-Support bzw. der Kundenberatung wünschenswert
  • Detaillierte Kenntnisse im Umgang mit Anwendungen und Computern
  • Kenntnisse der Betriebssysteme für Server und Clients (wie Windows oder Linux), Hard- und Softwareanwendungen, Datenbanken und der gängigen Netzwerktechnik
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1st-/2nd-Level Supporter (m/w/d)

Dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn:


1st-/2nd-Level Supporter (m/w/d)

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